Häufig gestellte Fragen

Fragen & Antworten zum Ticketkauf bei den Brandnertaler Bergbahnen 

Aktuell notwendiger Nachweis zum Ticketkauf bezüglich Covid-19

Gilt bei dem Zutritten in das Skigebiete der Bergbahnen Brandnertal die 2G-Regel?

Ab 15. November 2021 darf der Betreiber/die Betreiberin von Seil- und Zahnradbahnen Personen nur einlassen, wenn sie einen 2-G-Nachweis vorweisen.

Muss eine Maske getragen werden?

In geschlossenen oder abdeckbaren Fahrbetriebsmitteln (Gondeln, Kabinen, abdeckbaren Sesseln) sowie in geschlossenen Räumen der dazugehörigen Stationen ist eine FFP2-Maske zu tragen.

Unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben werden die Anstehbereiche so organisiert, dass eng zusammenstehende Personengruppen so gut es geht vermieden werden. Bitte halte nach Möglichkeit Abstand zu fremden Personen.

Ab welchem Alter gilt die 2-G-Regel?

Die Verpflichtung zum Vorweis eines gültigen 2-G-Nachweises gilt nicht für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr. Kinder benötigen daher keinen eigenen G-Nachweis, um mit ihren Eltern Skifahren gehen zu dürfen.

Kinder und Jugendliche im schulpflichtigen Alter (bis 9. Schulstufe bzw. 15 Jahre) haben mit dem Ninja-Pass Zutritt etwa ins Skigebiet oder Restaurant. Nach Beendigung des neunten Schuljahres bedürfen Jugendliche, wie Erwachsene, eines 2-G-Nachweises. Zur Frage einer möglichen Ausdehnung des Geltungsbereichs des Ninja Passes auf die schulfreien Wochen und zu einer formalen Gleichstellung von gleichwertigen Nachweisen von ausländischen Schulen ist gerade eine Anfrage des Fachverbandes an das Gesundheitsministerium anhängig.

Wann ist der Ninja-Pass Gültig?

In Vorarlberg finden die Schultestungen für den Covid-Ninja-Pass immer am Montag und Donnerstag statt. Montags sind mit Antigen + PCR-Test zwei Eintragungen zu erbringen, donnerstags erfolgt nur ein PCR-Test. Solange der Pass zum jeweiligen Zeitpunkt vollständig ausgefüllt ist, ist dieser von Montag bis Sonntag ein gültiger Nachweis im Sinne der 2-G-Regel oder der 3-G-Regel.
Fehlt jedoch ein Eintrag – wurde also nicht bei allen Testungen teilgenommen – gelten nur die jeweils durchgeführten Tests als 3-G-Nachweise, entsprechend ihrer Gültigkeit.
Weist ein Schüler beide Eintragungen vom Montag vor, darf er damit bis Mittwoch auch Skifahren. Liegt zusätzlich der Eintrag für Donnerstag vor, gilt der Pass fürs Skifahren bis einschließlich Sonntag.

Gilt der Ninja-Pass in den Weihnachtsferien?

Der Holiday-Ninja-Pass

Damit nun auch Jugendliche aus dem In- und Ausland zwischen 12 und 15 Jahren, die nicht bzw. nur teilweise geimpft sind, trotzdem Ihren Urlaub in Österreich verbringen können, wurde hierfür der sogenannten "Holiday-Ninja-Pass" entwickelt.

  • Der Holiday-Ninja-Pass ist einem 2G-Nachweis gleichgestellt, wenn:
    •  von Tag 1 bis Tag 5 stets ein gültiger negativer Testnachweis vorliegt
    • grundsätzlich mindestens 2 Tests davon PCR-Tests sind
    • alle offiziellen Testnachweise dem Holiday-Ninja-Pass in Papierform oder digital angeschlossen sind und ein gültiger Lichtbildausweis mitgeführt wird.
  • Kann im Einzelfall ein PCR-Test-Nachweis aufgrund einer nicht zeitgerechten Auswertung (länger als 24 Stunden) oder mangelnder Verfügbarkeit nicht vorgewiesen werden, ist stattdessen der Nachweis eines Antigentests zulässig.
  • Die Regelung erfolgt analog zum "Ninja-Pass" der Schulen: PCR-Tests sind 72 Stunden, Antigentest 48 Stunden - jeweils ab Probenahme - gültig.
  • Durch diesen regelmäßigen Testrhythmus ist der Holiday-Ninja-Pass auch am Tag 6 und 7 ohne weiteren Testnachweis gültig.
  • Der 7-Tage-Rhythmus ist flexibel, die Testungsserie kann an jedem Wochentag begonnen werden. Es muss lediglich während der ersten 5 Tage ein gültiges Testergebnis vorliegen.
  • Auch der Test für die Einreise nach Österreich kann im Holiday-Ninja-Pass eingetragen werden und gilt somit auch beim Check-In.
  • Beherbergungsbetriebe (ob Hotels, Ferienwohnungen oder Privatvermieter) müssen den Holiday-Ninja-Pass während dem gesamten Aufenthalt laufend kontrollieren.
  • Der Holiday-Ninja-Pass ist ab Vorlage des ersten negativen Testergebnisses gültig.
  • Für die PCR-Testung können u.a. auch die Gratis-PCR-Gurgeltests in den Apotheken, Spar- und Sutterlütyfilialen verwendet werden. Achtung: bei der Registrierung zum PCR-Gurgeltest muss bestätigt werden, dass man älter als 14 Jahre ist. Dies sollte noch angepasst werden. Die Testung ist dennoch auch für Jugendliche ab 12 Jahre gültig.

 

Der Holiday-Ninja-Pass zum Ausdrucken: Hier

Weitere Informationen der WKO: Hier

 

Wer ist von der 2-G-Regel ausgenommen?

Die Verpflichtung zur Vorlage eines 2-G-Nachweises gilt nicht für Personen, die über keinen Impf- oder Genesungsnachweis verfügen die aus gesundheitlichen Gründen nicht geimpft werden können. In solchen Fällen ist ein Nachweis einer befugten Stelle über einen negatives PCR- Tests, der nicht älter als 72 Stunden sein darf, zusammen mit einem ärztlichen Attest vorzuweisen.

Welche Nachweise gelten bei der 2-G-Regel?

Folgende Nachweise gelten als 2-G-Nachweise:

Genesen:

  •  Ein Genesungszertifikat gilt 180 Tage.
  •  Eine ärztliche Bestätigung ist für 180 Tage nach einer abgelaufenen Infektion mit SARS-CoV-2 gültig. Diese muss molekularbiologisch (z.B. PCR-Test) nachgewiesen worden sein.
  • Ein behördlicher Absonderungsbescheid ist ebenfalls für 180 Tage gültig.

Geimpft:

Als Impfnachweis gelten das EU-konforme Impfzertifikat, der gelbe Impfpass, ein Impf-Kärtchen sowie ein Ausdruck bzw. ein PDF (z.B. am Handy) der Daten aus dem e-Impfpass.

  •  Immunisierung durch zwei Teilimpfungen:
    • Nach Erhalt der Zweitimpfung beträgt die Gültigkeitsdauer des Impfnachweises 270 Tage und es müssen mindestens 14 Tage zwischen den beiden Impfungen verstrichen sein
  •  Immunisierung durch Impfung von Genesenen:
    •  Sofern mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 vorlag oder zum Zeitpunkt der Impfung bereits ein Nachweis auf neutralisierende Antikörper vorliegt, gilt der Impfnachweis bereits ab dem Zeitpunkt der Erstimpfung mit einem von der EMA zugelassenen Impfstoff gegen SARS-CoV-2 für 270 Tage.
  • Weitere Impfungen („3. Dosis"):
    • Nach Erhalt einer weiteren Impfung beträgt die Gültigkeitsdauer des Impfnachweises erneut 270 Tage. Zwischen dieser Impfung und einer Immunisierung, bei der nur eine Impfung vorgesehen ist, müssen mindestens 14 Tage liegen. Bei allen anderen Impfschemata müssen mindestens 120 Tage vergangen sein.

 

Was gilt für Personen, die erst eine Dosis der Corona-Schutzimpfung erhalten haben (unvollständige Impfserie)?

Für Personen, die zwar die 1. Dosis, aber noch nicht die 2. Dosis der Corona-Schutzimpfung erhalten haben, gibt es eine Übergangsfrist bis 6.12.2021. In diesen Fällen gilt der Impfnachweis über die 1. Dosis zusammen mit einem gültigen PCR-Test (72 Stunden) als gültiger 2-G-Nachweis. Eine Abbildung im Grünen Pass ist nicht möglich.

Gilt ein Nachweis über neutralisierende Antikörper als 2-G-Nachweis?

Nein. Es ist wissenschaftlich noch nicht geklärt, wie viele Antikörper für einen Schutz vor COVID-19 notwendig sind. Deswegen empfiehlt das Nationale Impfgremium (NIG), die Ständige Impfkommission (STIKO), die World Health Organization (WHO), das European Center for Disease Prevention and Control (ECDC), das Center for Disease Control and Prevention (CDC), das Institut

Public Health England (PHE) sowie der Rat der Europäischen Union die Impfung von Genesenen (positiver PCR-Test). Das Nationale Impfgremium (NIG) empfiehlt auch Personen mit neutralisierenden Antikörpern eine Impfung.

Wie lange gilt die 2-G-Regel?

Mit den verschärften Maßnahmen der Stufe 4 wird auf den starken Anstieg bei den Infektionszahlen in den vergangenen Tagen und Wochen reagiert. Sie bleiben so lange in Kraft, wie sie notwendig sind, um die Belastung auf den Intensivstationen zu senken und die medizinische Versorgung sicherzustellen.

Kann ich meine Saison- und Jahreskarte zurückgeben, wenn ich die 2G nicht erfülle?

Die Montafon Brandnertal – Saison- oder Jahreskarte 2021/22 kann derzeit, wenn sie ungenutzt ist, kostenlos storniert werden.

Für all diejenigen die eine Jahreskarte Sommer 2021/Winter 2022 gekauft haben und im Winter aufgrund der 2G Regel die Karte nicht benützen, wird die Karte abzüglich Sommeranteil kulanter Weise rückerstattet.

Am besten wendest Du Dich für die Rückerstattung direkt an die Bergbahn, bei der Du die Karte gekauft hast.

Was passiert, wenn die Skigebiete wieder geschlossen werden?

Sollte der Betrieb der Bergbahnen und Skilifte wegen außerordentlicher Zufälle oder wegen höherer Gewalt, wie insbesondere Krieg, Epidemien, Naturkatastrophen oder Ähnliches, zur Gänze eingestellt werden, hat der Kunde (bei weniger als 15 Kartennutzungstagen) einen Anspruch auf aliquote Rückerstattung des geleisteten Preises, wenn alle Bergbahnen des Kartenverbundes den Betrieb eingestellt haben und diese Betriebseinstellung mehr als die Hälfte der vorgesehenen Betriebstage in der jeweiligen Saison betrifft. In diesem Fall erfolgt eine aliquote Rückerstattung dahingehend, dass dem Kunden jener Teil des Preises zu erstatten ist, in dem die Betriebseinstellung erfolgt ist.

Kinder U 10-Freikarte

Wie erhält man eine Kinder U10-Freikarte?

Die kostenlose Montafon Brandnertal – Jahreskarte für Kinder unter 10 Jahren - erhalten Kinder geboren Jg. 2011 oder jünger, bis inklusive 8. Dezember 2021 eine kostenlos an allen stationären Bergbahnkassen und Vorverkaufsstellen.

Für den Erwerb einer kostenlosen Jahreskarte für Kinder bis 10 Jahre ist ein Foto und ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Eltern können für ihre Kinder (mit Lichtbildausweis) die Kinder-Jahreskarte an den stationären Kassen abholen. Auch Kinder können (wenn diese vor Ort in Begleitung eines Erwachsenen sind und einen Lichtbildausweis vorlegen) die Kinder-Jahreskarte erwerben.

Allgemeine Fragen zum Ticketkauf

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Gerne können Sie uns auch via Telefon oder Mail kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Buchung behilflich sein können: +43 5559 224-0

Wie kann ich online bezahlen?

Sie können mit Visa, Mastercard, Pay Pal und Sofortüberweisung bezahlen.

Wie erhalte ich mein gültiges Ticket nach dem Kauf im Webshop?

Saison-, Jahres- und Mehrtageskarten sind nach Vorlage des Vouchers an einer Kasse der Montafon Brandnertal OG (ausgenommen Skigebiet Gurtis und Skilift Bazora) erhältlich.  Es gilt die Ausweispflicht! (Reisepass). 

Wo gilt mein erworbenes Skiticket?

Tickets mit einer Gültigkeit bis 2,5 Tage sind bei den Bergbahnen Brandertal gültig. Von 2-21 Tagen besteht die Möglichkeit, die Montafon Brandnertal Mehrtageskarte zu wählen (nur ganze Tage). Bei diesen Tickets sind alle Bergbahnen des Montafons und des Brandnertales inkludiert.

Sind Mehrtageskarten auch an nicht aufeinanderfolgenden Tagen gültig?

Mehrtageskarten sind nur an aufeinanderfolgenden Tagen gültig. Es besteht allerdings die Möglichkeit ein Wahlabo zu kaufen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Gibt es eine Möglichkeit meinen bereits gekauften Skipass zu verlängern?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Gibt es Gruppentarife?

Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage unsere speziellen Gruppenpreise und Konditionen zu. Kontaktieren Sie uns dafür bitte per E-Mail: s.duenser@brandnertal.at

Gibt es Ermäßigungen auf bestimmte Tickets?

Es gibt Ermäßigungen für Personen mit Schwerbehindertenausweis ab 70% MdE. Dieser Rabatt kann nur vor Ort nach Vorlage des Ausweises an den Kassen der Bergbahnen Brandnertal gewährt werden.

Ab wann gilt die 2,5 Tageskarte?

Die 2,5 Tageskarte gilt ausschließlich bei den Bergbahnen Brandnertal am 1. Tag ab 11:30 Uhr und an den zwei darauffolgenden Tagen. 

Wer erhält eine Familiensaison- bzw. Familienjahreskarte?

Die Familiensaison- bzw. Familienjahreskarte erhalten Eltern (Vater und/oder Mutter) und Kinder, die in einem gemeinsamen Haushalt wohnen. Als Nachweis sind entweder der Familienpass oder gültige Ausweise vorzulegen. Der Familientarif wird bei der Familiensaison- bzw. Familienjahreskarte gewährt, wenn alle Karten gemeinsam und zum selben Zeitpunkt erworben werden. Das älteste Kind bezahlt, alle weiteren Kinder sind kostenlos. Familienkarten können online oder vor Ort an den Kassen erworben werden.
Kostenlose Montafon Brandnertal Jahreskarte für Kinder unter 10 Jahren - Kinder geboren Jg. 2011 oder jünger, erhalten bis inklusive 8. Dezember 2021 eine kostenlose Montafon Brandnertal Jahreskarte an allen stationären Bergbahnkassen und Vorverkaufsstellen (ausgenommen Webshopkäufe).

Wo muss ich mich melden, wenn ich einen Wertgegenstand im Gebiet verloren habe?

Im Falle eines Verlustes eines Wertgegenstandes helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +43 5559 224-0 oder an unseren Bergbahnkassen weiter.

Bekomme ich im Falle einer Verletzung oder Krankheit die Ticketpreise erstattet?

Bei Verletzungen oder Krankheit erfolgt gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes eines ortsansässigen Arztes eine aliquote Teilrückvergütung abzgl. Bearbeitungsgebühr von 7,50 Euro. Kein Ersatz für Begleitpersonen bzw. bei vorzeitiger Abreise.

Bekomme ich etwas für meine Saison- und Jahreskarte zurück als Entschädigung für den Corona-Lockdown im März 2020?

Alle Besitzer der vergangenen Wintersaisonkarte sowie der Jahreskarte Winter 2019/20+Sommer 2020 erhalten einmalig eine Tageskarte gratis. Das Tagesticket ist übertragbar und kann somit als Gutschein oder Geschenk, beispielsweise an Freunde, weitergegeben werden. Damit möchten wir uns für die Loyalität und die Treue bei unseren Gästen bedanken. Das Gratis-Tagesticket ist für die Wintersaison 2021/22 gültig und kann mit Vorlage der vergangenen Wintersaison- oder bestehenden Jahreskarte an allen Bergbahnkassen der Montafon Brandnertal Karte ausgestellt werden.

Wo finde ich die AGBs?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Werden meine Daten sicher übertragen?

Ihre Daten werden mit modernster Sicherheitstechnologie geschützt. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich, geben sie nicht an Dritte weiter und verarbeiten nur Daten, die Sie uns freiwillig gegeben haben.

Sie haben noch Fragen, auf die Sie keine Antworten in den FAQs finden können? Dann schreiben Sie uns doch einfach oder rufen Sie uns an.

Telefon: +43 5559 224
E-Mail: station@brandnertal.at